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做一个顾客喜欢的超市!

  • 发布时间:2019-06-14
  • 发布者: 百度百科
  • 来源: 百度百科
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  •   1.对顾客的行为研究和分析结果应用于超市
      
      现在的消费者在"性价比"的热潮中,并不是单纯的产品性能,而是进入了追求价格相对满意的"心价"阶段。"性价比"的核心在"商品"的价格和客观性能的,心价比核心是消费者从商品上得到什么?的主观判断。 这不只是商品本身的问题。 在零售商场(所有业态)的商品规划、陈列及环境方面的效果将会起到很大的作用。 虽然考虑到价格,但消费者自觉感到舒适的超市、没有负担的超市有可能会发挥更大的作用,为了实现这一目标,应该将顾客(消费者)拥有的购买心理、购买行为、购买行为应用到超市中。
      
      在"限界"消失(融合)的消费者主权时代,单凭大数据了解消费者和顾客是有限的。所以针对来超市顾客的情况及所有的行动(同行人员、到访超市的目的及购物动线、时间,看什么?,做什么?等顾客在超市内外发生的一般行动及购物的行动)进行观察调研后,把调研的结果应用于超市的实用型知识领域.了解顾客,做成客观化的数据后反映超市, 简单说“如何理解客户并客观化的资料反映在超市中,在同一空间里如何创造更多的销售额。

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